업무 처리시간 절감
서비스
AI Assistant
AI Assistant
데이터 기반으로 연결하고, 자동화로 실행하며, 더 빠르고 정확한 의사결정을 지원
데이터 수집부터 분석, 예측, 대응까지 전 과정을 자동화하여 사용자와 운영자가 원하는 성과를 더 빠르게 달성할 수 있도록 지원
데이터 기반 분석 및 예측
다양한 데이터를 통합 분석하여 핵심 인사이트와 패턴을 도출하고, 미래 상황을 예측할 수 있는 기반을 제공합니다.
AI 기반 자동화 및 대응 지원
분석된 데이터를 기반으로 보고서 생성, 전략 수집, 업무 처리까지 지원하여 신속하고 정확한 의사결정을 가능하게 합니다.
사용자 중심의 경험 제공
자연어 기반 인터페이스를 통해 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있으며, 최적화된 서비스를 제공합니다.
세 가지 AI 어시스턴트를 통해 새로운 레벨의 생산성 실현
01
업무 지원형 AI 어시스턴트
운영 효율을 높이는 지능형 업무 지원
・자연어 기반 업무 요청 및 처리 지원
・반복 업무 및 행정 업무 자동화
・데이터 기반 의사결정 보조
・내부 시스템 연계로 업무 흐름 통합
02
고객 응대형 AI 어시스턴트
사용자 중심의 지능형 상담 서비스
・24시간 민원 및 문의 자동 응대
・정책·서비스 정보 실시간 안내
・일관된 응답 제공으로 품질 유지
・웹 · 앱 · SNS 등 다채널 상담 지원
03
운영·개발 지원형 AI 어시스턴트
서비스 고도화를 위한 기술 지원
・시스템 운영 및 관리 자동화
・서비스 개선 및 기능 확장 지원
・데이터 분석 기반 최적화 지원
・안정적인 운영 환경 구축 지원
데이터를 연결하고, AI가 이해하고, 자동화로 실행하여 가치를 창출하는 통합 구조
AI 어시스턴트 프로세스
데이터 수집
공공 데이터, 서비스 데이터, 사용자 행동 데이터,
외부 API / SNS / 내부 시스템 등
데이터 처리 및 분석
데이터 정제 및 통합
AI 기반 분석 (패턴, 트렌드, 감성, 예측)
AI 어시스턴트 엔진
자연어 이해 (NLP)
질의응답 및 업무 수행 / 자동화 시나리오 실행
서비스 실행 영역
사용자 상담(챗봇) / 업무 자동화(보고서, 민원, 처리)
정책 및 의사결정 지원
결과 및 피드백
사용자 응답 결과 / 성과 분석
데이터 재학습 및 고도화
차별화 전략
데이터 기반 AI 어시스턴트
다양한 데이터 통합 분석을 기반으로
정확하고 신뢰도 높은 답변과 인사이트 제공
업무 수행형(Action AI)
질의응답을 넘어 실제 업무를 자동 수행
보고서 생성 · 민원 처리 · 전략 수립 지원
통합 · 확장성
웹 · 앱 · SNS 등 다채널 연계와
기존 시스템과의 유연한 통합 지원
지속 학습 및 고도화
사용자 행동 및 운영 데이터를 기반으로
지속 학습하여 서비스 품질 자동 개선
AI 어시스턴트는 단순 기능이 아닌,
데이터 기반으로 업무와 의사결정을 혁신하는 지능형 파트너입니다.
AI 어시스턴트를 통해 업무 자동화와 서비스 혁신을 실현한 사례입니다.
운영 효율을 높이는 지능형 업무 지원
뉴스·커뮤니티 데이터 분석부터 보고서 생성, 여론 분석,
댓글 대응 자동 작성까지 공보 업무 전 과정을 자동화
업무 처리시간 절감
대응 속도 및 정확도 향상
선제적 여론 대응 체계 구축
사용자 중심의 지능형 상담 서비스
소방안전 및 산업 데이터 수집 · 정제 · 분석을 통해
실시간 시각화 및 맞춤형 정보 제공
데이터 표준화 및 일관성 확보
실시간 데이터 활용 및 분석
공공·민간 데이터 활용성 확대
R&D 분석 및 정책 지원 AI 어시스턴트
R&D 사업 및 투자 데이터를 통합 분석하여
지역 · 산업별 현황 시각화 및 정책 의사결정 지원
정책 수립 속도 및 정확성 향상
투자 흐름 및 사업 현황 가시화
데이터 기반 전략 수집 지원